Termos de Serviço

Última atualização: janeiro 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao realizar um pedido ou utilizar os serviços de Santori Guatemala através de santorigt.com, aceitas plenamente os presentes Termos de Serviço. Se não concordas com algum destes termos, pedimos que não utilizes os nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

Santori Guatemala é uma loja online que comercializa produtos com entrega ao domicílio em todo o território guatemalteco sob o modelo de pagamento contra entrega. Não requeremos qualquer pagamento antecipado por parte do cliente.

3. Realização de Pedidos

Para realizar um pedido, o cliente deve fornecer informações verazes e atualizadas, incluindo nome completo, morada, telefone e qualquer dado necessário para a entrega. Santori Guatemala reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar qualquer pedido que considere fraudulento, incompleto ou que incumpla estes termos. A confirmação do pedido será realizada mediante comunicação direta por parte da nossa equipa.

4. Preços e Pagamento

Os preços publicados incluem o produto e podem ou não incluir custo de envio, conforme indicado em cada oferta. O pagamento é realizado unicamente contra entrega, no momento de receber o produto. Santori Guatemala reserva-se o direito de modificar preços sem aviso prévio, embora os pedidos já confirmados mantenham o preço acordado.

5. Envíos e Entregas

O serviço de entrega tem um prazo estimado de 2 a 7 dias úteis. Os prazos são estimados e podem variar por causas de força maior, condições climáticas, feriados ou outras circunstâncias alheias ao nosso controlo. Consulta as nossas Políticas de Envio para mais detalhes.

6. Garantia e Devoluções

Todos os produtos contam com uma garantia de 30 dias calendário a partir da recepção. Para mais informações sobre o processo de garantia, consulta as nossas Políticas de Reembolso.

7. Responsabilidade Limitada

Santori Guatemala não se responsabiliza por danos indiretos, perdas de benefícios nem pelo uso inadequado dos produtos adquiridos. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do produto comprado.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site santorigt.com, incluindo imagens, textos, logótipos e designs, é propriedade de Santori Guatemala ou dos seus respetivos titulares. É proibida a sua reprodução sem autorização expressa.

9. Modificações

Santori Guatemala reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no site. É responsabilidade do utilizador rever periodicamente estes termos.

10. Contacto e Jurisdição

Para qualquer consulta relacionada com estes termos, comunica connosco em santoriguatemala@gmail.com. Qualquer disputa será resolvida de acordo com as leis vigentes da República da Guatemala.